Срібна ладанка з образом святого Апостола Андрія Первозванного

Відповідно до Закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони входять до переліку непродовольчих товарів, що не підлягають поверненню та обміну.

Шановні Клієнти, Відповідно до законодавства України, ювелірні вироби належної якості, зазначені у переліку Непродовольчих товарів, затвердженому Постановою Кабінету Міністрів України від 19 березня 1994 року № 172, додаток N 3, не підлягають поверненню та обміну. Але наша компанія завжди йде на зустріч своїм клієнтам і здійснює обмін на інший товар у випадках якщо: 1. Виріб – новий, опломбований. 2. Товарний чек та паспорт виробу. 3. Документ, що засвідчує особу – паспорт. Вироби із вставками з дорогоцінного каміння обов'язково відправляються на завод і термін експертизи становить до 10-14 днів. На жаль, ми не можемо обміняти виріб у таких випадках: 1. Пройшло більше 14 днів від дня продажу. 2. Пошкоджено бирку, виріб розпломбовано, відсутній товарний чек або паспорт виробу. 3. Виріб має сліди механічних пошкоджень. 4. Виріб має ознаки використання. 5. Виріб змінив свої властивості внаслідок неправильного використання: знаходження в басейні, взаємодії з лужними миючими засобами, речовинами, що містять хлор та йод, кремами та мазями, що містять ртуть та її сполуки, а також внаслідок впливу інших зовнішніх факторів. Виготовлення ювелірних виробів на індивідуальне замовлення є побутовою послугою, що надається населенню, згідно з п.34 Постанови «Про внесення змін до правил побутового обслуговування населення» Замовник має право анулювати замовлення та розірвати угоду з власної ініціативи до закінчення строку її виконання. При цьому Замовник оплачує Виробнику вартість виконаних робіт і відшкодовує йому збитки, завдані розірванням угоди, що дорівнює сумі сплаченого Замовником авансу при укладенні договору про індивідуальне виготовлення.